Şeffaflık ve güven
İptal ve İade Koşulları
Kişisel bakım ürünlerinde sipariş iptali, cayma hakkı ve hijyen koşullarına ilişkin genel bilgilendirme.
Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişler için iletişim kanallarımız üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iade süreci uygulanır.
Cayma hakkı
Teslimden itibaren yasal süre içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için cayma talebi iletilebilir.
Hijyen istisnası
Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinde ambalajı, koruma bandı veya hijyen mührü açılan ürünler sağlık ve hijyen gerekçeleriyle iade alınmayabilir.
Hasarlı ürün
Teslimatta hasarlı veya hatalı ürün fark edilirse ürün ve paket görselleriyle birlikte gecikmeden iletişime geçilmelidir.