Şeffaflık ve güven
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet üzerinden gerçekleştirilecek ürün satışlarında tarafların temel hak ve yükümlülüklerine ilişkin sözleşme özeti.
Taraflar ve konu
Sözleşme; satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren alıcı arasındaki satış, ödeme ve teslimat koşullarını düzenler. Sipariş formundaki alıcı ve ürün bilgileri sözleşmenin parçasıdır.
Ürün ve ödeme
Ürün adı, adet, birim fiyat, kargo ve toplam bedel sipariş onayı öncesinde alıcıya gösterilir. Ödeme, sunulan güvenli yöntemlerden biriyle tamamlanır.
Teslimat
Siparişler belirtilen teslimat adresine yasal süreler içinde gönderilir. Teslim alınan paketin hasarlı olması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Cayma hakkı
Tüketici, mevzuatta belirtilen süre içinde cayma hakkını kullanabilir. Ambalajı açılan veya hijyen koruması bozulan kişisel bakım ürünleri yasal istisnalara tabi olabilir.
Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ile yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri esas alınır.